Sinu süda on õiges kohas!

See on lubadus, mis saab alguse päevast, kui Sa apteekri eriala valisid. Südameapteegi roll on Sind toetada, et missiooniga töö oleks alati värske ja arendav. Seepärast oleme loonud motivatsioonisüsteemi, mis sisaldab kolme ainulaadset programmi kõigile Südameapteegi frantsiisiketi töötajatele: Ole terve, Pharma Akadeemia ja Arengupuu.

Meie lugu

Südamega apteek südamega apteekrile. Klientide tervis on meile südameasi. Oma apteekritele on Südameapteegi kaubamärgi all tegutseva frantsiisiketi proviisorapteegid südamega tööandjad.

Apteekri amet on südamega töö. See ei ole lihtsalt töö, vaid missiooniga amet, mis aitab Eesti inimestel olla terve ja tegus. Apteek on lahutamatu osa riigi esmatasandi meditsiinist. Apteeker kõige lähem ekspert, kelle käest inimesed igapäevaselt tervisenõu küsivad ja abi saavad. Usume, et oma tervise heaks saab ise väga palju ära teha ja meil, apteekritel on siin oluline roll. Südameapteegi kaubamärgi all tegutsevad proviisorapteegid loovad töökeskkonna, mis aitab apteekritel teha südamega tööd.

Sinu süda on õiges kohas! See on meie, Südameapteegi kaubamärgi all tegutsevate proviisorapteekide tööandja lubadus, mille lugu saab alguse juba päevast, kui Sa eriala valisid. Südameapteekide roll on Sind toetada, et valitud tee apteekrina oleks värske ja arendav.

Usume, et apteegiteenuse kõige olulisem osa on apteekri oskus nõustada. Nõustamisoskus vajab elukestvat täiendõpet ja head töökeskkonda, mille tagavad Südameapteegi töötajatele loodud väärtuspakkumise kolm tugisammast: tervisepakett Ole Terve, koolitusprogramm Pharma Akadeemia ja talendiprogramm Arengupuu.

Südameapteegi frantsiisiketis tegutseb 69 apteeki ja Eesti kõige uuem e-apteek www.sudameapteek.ee. Südameapteegi kaubamärgi all tegutsevates proviisorapteekides üle Eesti on kokku üle 370 töötaja. Südameapteegi kaubamärgi tugevaim alustala on kõrgelt haritud proviisorid ja farmatseudid, kes keskenduvad lisaks ravimite müügile ka tervisetoodete pakkumisele ja tervisealasele nõustamisele.

Leia meie Südameapteegid siit.

Väärtused

Professionaalsus

  • Oleme Asjatundjad suure algustähega ehk oma eriala parimad esindajad.
  • Oskame oma klientidele alati selgelt ja ladusalt tutvustada meie arvates parimaid ravimeid ja tooteid.
  • Oleme oma klientidele vajalikud – meie soovitused ja selgitused ravimite koos- ja kaasmõjude kohta on oodatud ning hinnatud.
  • Me täiendame end pidevalt oma erialal, meie teeninduskvaliteet vastab alati parimale tasemele.

Pühendumus

  • Me oleme kliendi jaoks alati olemas – kogu meie tegevus töökeskkonnas on suunatud tema heaks. Kliendi tervis on meie südameasi!
  • Me pühendume igale kliendile – ei ole suuri ega väikeseid probleeme, ei ole tähtsaid või ebatähtsaid küsimusi.
  • Me süveneme iga toote eelistesse ning tunneme neid.
  • Vajadusel otsime lahendusi koostöös arstide ja pereõdedega või küsime nõu kolleegidelt.

Teotahe

  • Oleme innustatud soovist olla professionaalsed nõuandjad ravimite, tervisetoodete ja terviseküsimuste valdkonnas.
  • Me oleme teotahtelised ja avatud uutele lahendustele, mis aitavad kaasa klientide tervise paranemisele.
  • Soovime rakendada organisatsiooni parimaid teadmisi ja oskusi ka oma apteegis.
  • Oleme valmis otsima ise lahendusi eesmärkide saavutamiseks. Võtame vastutuse.

 

Peresõbralikkus

Südamega töötegemist soosib pere – ja töötajasõbralik keskkond. Seepärast tunneme uhkust 2018. aastal Sotsiaalministeeriumi poolt Südameapteegile antud peresõbraliku tööandja algmärgise üle ning toetame programmi jätkuvat arengut Südameapteegi kaubamärgi all tegutsevates proviisorapteekides.

Ole terve

Ole Terve on Südameapteegi töötajate jaoks loodud tervisepakett, mis aitab olla terve neil, kelle töö on anda igapäevaselt klientidele tervisenõu. Uuendusena sisaldab Ole Terve tervisekindlustust ja personaalset valiku võimalust sobiliku paketi kokkupanemisel.

Juba pikaajalise traditsioonina moodustab osa paketist kolm tasustatud tervisepäeva aastas*, mida Südameapteegi apteekide töötajad aastaid kõrgelt on rahulolu-uuringutes hinnanud. See tähendab, et lisaks 28-le puhkusepäevale aastas on võimalik kasutada kolme tervisepäeva enda või oma pereliikme tervise eest hoolitsemiseks.

Ole Terve annab võimaluse valida kolme tervisepaketi vahel: 1. tervisekindlustuse, 2. Sport ID või 3. mõlemat sisaldava paketi vahel ning nõnda sõna otseses mõttes terve olla.

Unikaalne tervisekindlustus katab nii hambaravi kui ka muid tervisega seotud teenuseid.

Toetame osalemist spordi- või terviseüritusel, kompenseerides Südameapteegi töötajate osalustasu. Pakett pakub soodustust MyFitness spordiklubis ning kasutame sportimis- ja taastusraviteenuseid SportID süsteemis.

Lisaks saavad kõik Südameapteegi töötajad paketi raames põhjaliku regulaarse tervisekontrolli ning näidustusel lisandub prillikompensatsioon.

Apteekrid teavad hästi, et oma tervise eest annab palju ise ära teha ja apteegist on saanud meie argielu oluline osa. Järjest enam tullakse apteeki, et püsida terve, mitte ainult siis, kui haigus kimbutab. Seepärast on kõigil Südameapteegi töötajatel võimalus soetada soodushinnaga tooteid kliendiprogrammi VIP tasemel.

Südameapteegi poolt loodud Ole Terve tervisepakett annab igaühele võimaluse kasutada seda vastavalt oma isiklikule vajadusele. Apteekrite seas on populaarseks osutunud kõik, mis aitab tervist hoida nagu tervise- ja analüüsipaketid või füsioteraapia, kuid kindlasti ei saa alahinnata hambaravi.

* – Rakendamine on Südameapteegi kaubamärgi all tegutsevatele apteekidele frantsiisijuhendi alusel soovituslik.

Kolleeg räägib

Apteekritena teame, et inimene saab ise oma tervise heaks palju ära teha. Kooli ajal tegelesin võistlusspordiga, olin ujuja. Täna mängin vabal ajal jalgpalli, käin jõusaalis ja sõidan jalgrattaga ning üha enam olen hakanud harrastama pikamaa jooksu. Inimesel, kes sporti teeb, on rohkem energiat, et eesmärkideni jõuda. Ise valisin Südameapteegi tervisepaketi, mis aitab rahastada sportlikke hobisid ning sisaldab ka tervisekindlustust ning olen väga rahul.

Aleksandr Sei

E-apteeker

Pharma akadeemia

Pharma Akadeemia on unikaalne koolitusprogramm, mis on välja töötatud just apteekritele, et tagada erialane areng ja ekspert-teadmiste värskus. Programm on loodud ja kättesaadav kõigile Südameapteegi töötajatele.

Kõige olulisem apteekri ameti juures on oskus nõustada. Kuulates apteekreid ja kliente, jääb meie töös kõlama üks: nõustamine, nõustamine, nõustamine. Uuringufirma Dive alusel andsid kliendid Südameapteegile 2019. aastal parima teenindusega apteegi tunnustuse.

Südameapteegi apteekrite tugevat nõustamisoskust toetab pika traditsiooniga koolitusprogramm Pharma Akadeemia, mille läbiviimisel on kaasatud farmaatsia- ja meditsiinivaldkonna tipud kui ka meeskonnajuhtimise ja nõustava teenuse koolitajad.

Oma osa on apteekritel, kes igapäevase töö täienduseks on valinud Arengupuul enda jaoks koolitaja või praktikantide mentori arenguvõimaluse.

Mis teeb Pharma Akadeemiast akadeemia? Pharma Akadeemia koolitusprogrammi on Südameapteegi kaubamärgi all järjepidevalt arendatud mitmeid aastaid. Täiendõppe kava koosneb viiest põhimoodulist, mis loob tugeva vundamendi, mida omakorda täiendatakse uute, ajakohaste teemade, loengute ja koolitustega.

Eraldi sammas on välja töötatud tudengitele, milleks on Pharma Start praktikandiprogramm, ülejäänud moodulid on aga täiend- ja lisaõppeks kogemustega Südameapteegi töötajatele, kattes kõik vajaminevad oskused. See teebki programmist akadeemia, mitte lihtsalt kursused.

 

Pharma Akadeemia on jaotatud viide põhimoodulisse:

Erialase kompetentsi tõstmise koolitused
  • Proviisori ja farmatseudi pädevuse tõstmise koolitused (40 ainepunkti ulatuses kahe aasta kohta)
  • Apteegikosmeetika koolitused
Klienditeeninduse- ja nõustamise koolitused
  • Vajalike teadmiste täiendamine apteeginõustamises
  • Teeninduskoolitus
Enesearengu- ja meeskonnakoolitused
  • Inspiratsioonipäevad
  • Meeskonnaüritused koos silmaringi avardava ettekandega
  • Töötoad
Praktikantide ja uue töötaja sisse-elamise toetamine
  • Uue töötaja infopäev
  • Klienditeeninduse ABC
  • Pharma Start programm praktikantidele koos mentoriga
Juhtide arendamine
  • Apteegijuhtide arenguprogramm
  • Tänaste ja tulevaste juhtide töötoad
  • Osalemine arendusprojektides

Kolleeg räägib

Nõustamise kõrge tase on järjepidev töö iseendaga. Selleks oleme apteekreid toetanud nii erialaste- kui ka koolitustega, mis teevad hingele pai. Pharma Akadeemia programmis on kaks suuremat suunda: erialased ja enesejuhtimise alased koolitused, kus valdkonnad ja fookused aasta kaupa varieeruvad. Enesejuhtimise alla kuuluvad aga omakorda näiteks psühholoogia-, mindfulness ja ka inspiratsioonikoolitused, mis tervikuna aitavad meil teha südamega oma tööd.

Merilin Israel

Põhja piirkonna juht

Praktika

Apteekri amet on südamega töö. See saab alguse päevast, kui valisid proviisori või farmatseudi eriala. Pharma Start on Südameapteegi frantsiisiketi praktikaprogramm, mis aitab Sul leida oma tee apteekrina.

Kandideeri Südameapteegi praktikaprogrammi Pharma Start:

  • Igal praktikandil on personaalne mentor-praktikajuhendaja.
  • Südameapteegi kaubamärgi all tegutseva proviisorapteegi praktikakohad on frantsiisijuhendi alusel soovituslikult tasustatud.
  • Programmi käigus külastad erinevaid Südameapteegi kaubamärgi all tegutsevaid proviisorapteeke ja osakondi, mis avab kaasaegse apteegiteenuse erinevaid tahke.
  • Apteek on osa esmatasandi meditsiinist ning programmis on õppekäigud teistesse tervishoiuasutustesse.
  • Vaid Südameapteekide praktikandid saavad osaleda Pharma Akadeemia koolitustel.
  • Igal praktikandil on juurdepääs e-proviisorile koos juhendamisega.
  • Iga praktikaprogramm lõpeb ühise meeskonnaüritusega!

Kolleeg räägib

Minu praktika ja Pharma Start kogemus jääb 2019. aasta suvesse. Oma personaalse juhendajaga sain kiirelt hea kontakti ning temalt piisavalt tuge. Hindan mulle antud võimalust teha oma praktikat erinevates apteekides. See oli väga hea õppimise võimalus, kuna apteegid on erineva spetsiifika- ja klientuuriga. Kindlasti oli suureks eeliseks õppimist toetav paindlik graafik ja praktika eest saadud tasu.

Liina Neier

Apteeker

Apteegipraktika baasid 2020

TALLINN
Kakumäe Selveri Südameapteek
Lasnamäe Centrumi Südameapteek
Lastepolikliiniku Südameapteek*
Magdaleena Südameapteek
Magistrali Südameapteek
Marienthali Südameapteek
Nõmme Südameapteek
Pirita Südameapteek*
Sõpruse Rimi Südameapteek

Tõnismäe Südameapteek 24h*
Ülemiste Keskuse Südameapteek
Ülemiste Südameapteek

HARJUMAA
Maardu Maxima Südameapteek
Peetri Selveri Südameapteek
Kose Südameapteek

HAAPSALU
Haapsalu Südameapteek

KURESSAARE
Saare Selveri Südameapteek

OTEPÄÄ
Otepää Südameapteek

PAIDE
Paide Selveri Südameapteek

PÄRNU
Pärnu Maksimarketi Südameapteek
Pärnu Turu Südameapteek

RAKVERE
Viru Südameapteek*
Kroonikeskuse Südameapteek
Seminari Südameapteek

TARTU
Anne Südameapteek
Annelinna Prisma Südameapteek
Ringtee Selveri Südameapteek*

TÕRVA
Tõrva Südameapteek

VALGA
Valga Südameapteek

VÕRU
Võru Maksimarketi Südameapteek
Võru Polikliiniku Südameapteek

*Apteegis saab valmistada nõuetekohases valikus ravimeid

Tublisid praktikante ootab võimalusel püsiv töökoht Südameapteegi kaubamärgi all tegutsevas proviisorapteegis. Südameapteekrite personaalset erialast arengut toetabtalendiprogramm Arengupuu.

Huvi korral võta ühendust Südameapteegi värbamisjuhiga siin.

ARENGUPUU

Arengupuu on talendijuhtimise programm, mis aitab igal Südameapteegi töötajal oma oskuseid arendada, end teostada, rakendada oma anded ning teenida lisatulu* vallas, mis just teda huvitab.

Esimeseks Arengupuu harukohaks on valik meeskonnajuhi või spetsialisti suunal.

Programm on unikaalne, kuna aitab apteekril leida enesele personaalne oskuste arendamise suund ka siis, kui juhi amet ei ole eesmärk.

Südameapteegi talendiprogrammis on spetsialistidele tavapärasest rohkem valikuid, mis aitavad neil oma oskuseid igakülgselt täiendada. Töötades apteekrina, on võimalus arendada oma oskuseid praktikantide juhendaja-, noorte mentorina, Pharma Akadeemia koolitajana, apteegikosmeetika eksperdina või nõustada inimesi läbi meedia, andes ekspert-intervjuusid.

Talendiprogrammi toetab konkurentsivõimeline töötasu ning motiveeriv ja läbipaistev tulemustasusüsteem.*

Meid iseloomustab tunnustav juhtimine. Piirkonnajuhid on valdkonda tundvad erialatöötajad ning rakendatud on edasiviiv tagasiside süsteem.

Suurepärane töö ei ole kunagi iseenesestmõistetav. Tunnustame ja premeerime aasta jooksul silma paistnud töötajaid ja meeskondi erinevates kategooriates Südameapteegi Uusaasta Galal. Ütleme lillede ja kingitusega aitäh neid, kes Südameapteegi töötajate peres on oma panuse andnud viis ja enam aastat.

* tulemustasusüsteemi ja lisatasude rakendamine on Südameapteegi kaubamärgi all tegustevate proviisorapteekidele frantsiisilepingu alusel soovituslik.

Kolleeg räägib

Nikolai Hodosevitš alustas viis aastat tagasi koduapteegis klienditeenindajana. Südameapteegis on ta teadlike sammudega uusi kogemusi kogunud oks oksa haaval ning täna töötab proviisorina 24/7 avatud Tõnismäe Südameapteegis. Nikolai annab igapäevaselt apteekrina tervisenõu oma klientidele ning samas aitab mentorina praktikante, kes teevad esimesi samme apteegitöös. See on üks valikukoht Südameapteegi talendiprogrammis Arengupuu, mis andis Nikolaile võimaluse leida eraldi tasustatud lisatöö ja koolitusvõimalused.

Nikolai Hodosevitš

Apteeker

1. tase
Tudeng, klienditeenindaja
2. tase
Farmatseut või proviisor
3. tase
Valdkonna vastutaja
4. tase
Asejuhataja farmatseut või proviisor (koguvastutus juhataja äraolekul)
5. tase
Juhataja proviisor

Motivatsioonipakett

Sinu süda on õiges kohas! See on Südameapteegi lubadus, mis saab alguse päevast, kui Sa eriala valisid. Südameapteegi roll on Sind toetada, et valitud tee apteekrina oleks alati värske ja arendav. Siin on spetsiaalselt apteekrite jaoks välja töötatud motivatsioonipakett, mis sisaldab kolme ainulaadset programmi Südameapteegi töötajatele: tervisepaketti Ole Terve, koolitusprogrammi Pharma Akadeemia ja talendiprogrammi Arengupuu.

Tootesoodustused

  • Võimalik osta Südameapteegist soodushinnaga tooteid , mis eeldab kliendiprogrammiga liitumist ning pakub VIP taseme soodustusi.

Tervis

  • Tervisepakett Ole Terve, mis annab võimaluse paindlikult valida spordikompensatsiooni, tervisekindlustuse või mõlemat sisaldava paketi vahel.
  • Lisaks 28-le puhkusepäevale aastas on võimalik kasutada 3 tervisepäeva enda või oma lähedase tervise eest hoolitsemiseks*
  • Pakume töötajale perioodilist põhjalikku tervisekontrolli
  • Toetame osalemist spordi- või terviseüritusel
  • Pakume soodustust MyFitness spordiklubis ning kasutame sportimis- ja taastusravi teenuseid SportID süsteemis
  • Prillikompensatsioon

Pere ja lapsed

  • Maksame toetust lapse sünni puhul*
  • Kingitused abiellumise, lapse sünni, lapse 1. klassis koolitee alustamise puhul,
  • Kooliteed alustava lapse vanemale esimene koolipäev tasustatud vaba päev*
  • Jõulukingitus lastele
  • Toetus lähedase inimese kaotuse korral. Samuti maksame töötaja surma puhul tema perele matusetoetust*
  • Südameapteek toetab oma kaubamärgi all tegutsevate proviisorapteekide osalemist peresõbraliku ettevõtte programmis

Meeskonnavaim

  • Saame kõik kokku ja veedame kolleegidega koos lõbusalt aega Südameapteegi suvepäevadel ja apteegimeeskondade ühisüritustel.
  • Tunnustame ja premeerime parimaid töötajaid ja apteegimeeskondi erinevates kategooriates Südameapteegi Uusaasta Galal
  • Peame oma kolleege meeles erinevate tähtpäevade ja sündmuste puhul

Tasustamine ja tunnustav juhtimine

  • Konkurentsivõimeline töötasu*
  • Motiveeriv ja läbipaistev tulemustasusüsteem*
  • Piirkonnajuhid on valdkonda hästi tundvad erialatöötajad
  • Põhjalikud arenguprogrammid juhtidele, mis toetab head töökeskkonda
  • Edasiviiv tagasisidesüsteem

Koolitusvõimalused

  • Laiapõhjaline koolitusprogramm läbi Pharma Akadeemia
  • Talendiprogramm Arengupuu

* Frantsiisijuhendi alusel soovituslik kõigile Südameapteegi kaubamärgi all tegutsevatele proviisorapteekidele

Karjäärilood

Sportlik e-apteeker Aleksandr Sei

E-apteeker Aleksandr Sei teab, et oma tervise heaks saab ise palju ära teha.

Loe rohkem +

Proviisor Nikolai Hodosevitš

Tõnismäe Südameapteegi valveapteegis proviisorina töötav Nikolai Hodosevitš alustas viis aastat tagasi tööd oma koduapteegis klienditeenindajana. Südameapteegis on ta teadlike sammudega uusi kogemusi kogunud oks oksa haaval. Täna nõustab ta inimesi mitmes keeles, Tallinna suurimas apteegis, kus elu käib 24/7.

Loe rohkem +

Südameapteeker Marika Lätt

Apteeker, kes on aidanud nelja põlvkonda Pirital.

Loe rohkem +

Teenindusjuht Merilin Israel

Teenindusjuht Merilin Israel väärtustab nõustamisoskust.

Loe rohkem +

Personalijuht Hels Mikkal

Kuidas valmis esimene apteekrite jaoks loodud motivatsioonisüsteem.

Loe rohkem +

Südameapteeker Ene Jõgisoo

Valla apteek on kogukonna keskus.

Loe rohkem +

Tule apteekriks

Personalijuht
Hels Mikkal
hels.mikkal@sydameapteek.ee
+372 5024769

Olen huvitatud tööst või praktikapakkumisest